从企业内部来看，电商供应链与传统供应链本质上没有什么区别，都包含计划、采购、定价、销售、库存、仓储、物流、售后等各个环节。具体实施上也没有什么不同，都是以提高效率、降低成本、提升体验为目标，实现供应链全流程高效协同

那么，电商供应链和传统供应链有什么不同呢？

一：从产业链的角度来看，电商将传统零售供应链的长链变成了短链

电商从实物流的方面改善了传统产业链条中间各级环节过多的现象，降低分销成本，改变了零供关系（零售商与供应商之间的关系）与零客距离（零售电商与客户之间的距离）。电商在此基础上又改善了信息流传递机制，将信息更便捷快速的传递给上游的供应商和下游的消费者，其中销售终端的信息触达渗透率极高

二：电商没有改变零售的本质（成本、效率、体验），电商改变的是零售的基础设施（信息流、物流、资金流）。数字化的电商推进了零售业态基础设施的全面升级，使其演变成为互联、共享的生态，将零售业的成本、效率、体验推向新的层次接下来举几个例子：

1：很多厂家有自己的线下零售渠道，但线下渠道不像电商渠道那样能拿到第一手的销售数据。电商掌握了一手的数据后，就把供应链带得更快，以前可能是十几周的滚动计划，有电商渠道后可能就缩减到四、五周滚动计划。电商的整体策略是小批量的多次采购，不会压货，减少库存成本

2：数字化运营的电商用搜索和推荐替代了导购，用线上支付工具替代了收银员，消费者再也不用去百货商店和大卖场，只需要在家里就能购物，其虚拟空间不受物理限制，商品选择范围大，消费者购物体验得到提升

3：电商的订单单小、量大，就相当于在未端放了一个炸弹，把原来的大订单炸散了，这么大的工作量就需要更高的物流效率。信息流（供求选择）、商流（物权转移）、资金流（交易支付）已经实现了24小时同空同时，但是物流（物品交付）因距离、时空、品类、城乡、境内外等因素，成为电商供应链的短板，冷链物流等成为短板中的短板。使物流速度、效率及质量成为电商供应链的重要竞争领域

4：电商可以披露很多线下难以披露的信息，如历史销量、浏览、评价借助海量消费者的数据可以帮我们筛选出更优质的商品，并降低挑选商品的成本，这在传统业很难做到

5：电商可以通过触点不断的和前端的消费者进行互动，从而更容易为消费者提供个性化的服务。比如消费者想什么时候送货，可以选择送货时间段，或者送优惠券。这些都是可以触达到前端，前端要求这些服务之后，后面有一套运筹学调度的运力规划机制使得快递员可以准时送达

6：现在越来越多的客户要求极致的物流体验，这就需要更加前置的物流服务能力。对于品牌商而言，货物集中在物流公司的前置仓，对他们的成本效率均能得到改善，管理难度也降低。这就需要我们加强仓网协同规划七：电商可以更准确地挖掘消费者的需求，实现商品个性化推荐，帮助消费者进行采购。同时也帮助供应商实现精准营销以及反向定制。供应商通过C2M反向定制，可以解决与消费者之间“供需”信息不对称的问题，帮助供应商改善供应链。

7：应用这些数据为我们的合作伙伴赋能，优化供应链的各个环节。通过与供应商的系统打通，可以进行协同预测、协同计划、协同补货等等，可以实现供应商的全渠道订单一体化，全渠道库存一体化，进而提高供应链绩效。利用大数据以及运筹优化算法，可以实现销售预测、智能补货、智能调拨，生产和运力的安排，通过这种方式可以进一步提高供应链绩效。