礼敬时光:电商行业真正的机会

以上是电商行业出现的一些细分市场机会,无论是传统的货架,还是直播电商、即时零售、社区电商还是电商出海,又或是海淘,他们都是电商这一大赛道下的不同场景,如果算上一些更小而未被我们提及的场景,比如基于小程序的私域电商,基于社交媒体的社交电商,或是聚焦于潮牌的识货,聚焦于品牌折扣的唯品会,聚焦于车品服务的途虎养车等等,我们会发现电商消费已经是一个非常非常碎片化的领域,各种各样五花八门的消费模式长期并存,简单的搜索、推荐——无论是图文模式,还是视频模式都不足以高效满足消费者的需求。

而即时零售的快速发展加剧了这种矛盾趋势,因为即时零售对效率、品质确定性要求更高。

就像20年前,实体零售虽然发展出了大超市、商场等一站式购物模式,没有很好地满足消费者购物需求一样,今天的电商服务,在效率方面的瓶颈也日渐明显。

我们认为,真正的革命性机会在AI。新技术范式变革,会随着新的硬件涌现一同出现。或者说,新智能硬件的涌现,会加速这一变化的到来。

想象一下,当人们的线上消费的时长,不再局限于手机,越来越多分散在PC、手机、汽车、手表、手环、耳机、眼镜、音箱、机器人等各种智能化设备上,叠加电商场景和渠道的碎片化,一个AI加持下的语音交互+图像呈现的未来,将在不远的将来越来越成为刚需。

想象一下,当你在汽车上,或者戴着智能耳机跑步听歌,语音输入你想要的任何商品,设备会即时生成虚拟屏幕在你的视线前方,你肯定没法用传统的搜索引擎去查找商品了,也不方便用今天盛行的手指上下滑动查找系统推荐商品,你需要的是一个唯一的推荐,在这之前你只需要语音简单描述你的需求,系统的AI会像ChatGPT一样,或者是一个更高维的AGI助理筛选出一款综合性价比、质量、服务、性能最符合你需求的产品。

而要实现这一切,需要我们对商品信息内部结构化做更深入的探索,需要AI实现可靠的推荐,它的结果必须是综合了性价比、性能、服务等多方面优势的,它的呈现方式必须是可视化的、可感知的,它的交互方式必须是更简洁高效的。这些有赖于技术的进步和科研的持续投入,某种程度上这甚至不是国内电商行业公司之间的竞争,是全人类的福祉所向,最终受益的是每个普通的个体,是我们身边的每个人。

当然,技术不是一蹴而就的,也不是非此即彼的,它应该是与现有的搜索、推荐(无论图文或是视频)技术长期共存的,也许在很长一段时间内,在某些特定场景下,比如在PC上,或者在手机上,你最佳的使用模式还是搜索,或者推荐,但是一旦跨场景、跨渠道,最佳的体验会发生在基于AI的新技术上。

所以,如何确保新的革命性技术发生在自己的平台上,至关重要。

至于当前,,不同的公司可能在份额上、用户心智上会有变化,多一点或者少一点,这是正常的商业竞争,但市场足够大,容纳得下多家重量级公司。而真正革命性的机会,在于拿下下一代AI技术的圣杯,帮助品牌和消费者更高效地运营和获取商品,谁能率先抵达明日之境,我们不妨拭目以待吧。